1. Chính sách đăng nhập

Nhằm đảm bảo quyền lợi và tài nguyên cho người học, mỗi một tài khoản chỉ có thể đăng nhập trên một thiết bị, khi phát hiện có sự đăng nhập trên thiết bị khác, thiết bị đã đăng nhập sẽ tự động đăng xuất.

2. Chính sách bảo mật

Mỗi một tài khoản đều đính kèm với một địa chỉ email cụ thể và người dùng không được phép thay đổi địa chỉ email đó.

Nhân viên của hocpython.org không được phép cấp hay tạo mới mật khẩu người dùng trong bất kỳ trường hợp nào.

Nhân viên của hocpython.org chỉ được phép hỗ trợ người dùng kích hoạt gửi mail có chứa đường dẫn tạo lại mật khẩu.

3. Chính sách trao đổi

Trong suốt quá trình trao đổi thông qua yêu cầu hỗ trợ, đội ngũ giảng viên luôn luôn tôn trọng người dùng.

Đổi lại chúng tôi cũng mong muốn người dùng tôn trọng với đội ngũ giảng viên.

Nếu bất kỳ người dùng nào có ngôn từ không đúng mực đối với giảng viên, ở lần đâu tiên chúng tôi sẽ gửi mail cảnh cáo, và ở lần tiếp theo, chúng tôi sẽ tiến hành khoá tài khoản vĩnh viên không phục hồi.

4. Chính sách an toàn

Người dùng tuyệt đối không dùng tài khoản của mình tạo ra các cuộc tấn công nhầm chiếm dụng tài nguyên của hệ thống (DDOS).

Người dùng tuyệt đối không dùng tài khoản của mình cố gắng tìm cách thay đổi các tập tin của hệ thống mà không được phép của đội ngũ hocpython.org.

Nếu chúng tôi phát hiện những cuộc tấn công như vậy chúng tôi sẽ tiến hành khoá tài khoản vĩnh viên không phục hồi.

5. Chính sách khiếu nại

Trong trường hợp người dùng không đồng ý với việc tài khoản bị khoá, người dùng có thể gửi mail khiếu nại đến địa chỉ email: [email protected] hoặc nhắn tin trực tiếp đến page facebook của hocpython.org.

Nhân viên của hocpython.org có trách nhiệm cung cấp chứng cứ lý do tài khoản của bạn bị khoá.

Trong trường hợp nhân viên của hocpython.org không cung cấp được chứng cứ, tài khoản của bạn sẽ được phục hồi.